Die Größe passt nicht? Kein Problem.
Kinderfüße sind unterschiedlich – und manchmal sitzt ein Schuh trotz sorgfältigem Messen einfach nicht so, wie er soll. Deshalb ist der Umtausch in eine andere Größe bei Mikusasa kostenlos.
So könnt ihr in Ruhe zuhause prüfen, ob Länge, Sitz und Passform stimmen.
So funktioniert der Größenumtausch
Wenn ihr dasselbe Modell lediglich in einer anderen Größe benötigt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
- Probiert die Schuhe zuhause in Ruhe an.
- Prüft, ob ausreichend Platz vorhanden ist und der Schuh gut am Fuß sitzt.
- Passt die Größe nicht, meldet euch bei uns für den Größenumtausch.
- Ihr erhaltet alle Informationen für die kostenlose Rücksendung.
- Sobald der Umtausch bearbeitet wurde, macht sich die passende Größe auf den Weg zu euch.
Der reine Größenumtausch ist für euch kostenlos.
Und wenn ich die Schuhe zurückgeben möchte?
Natürlich könnt ihr eure Bestellung auch regulär zurückgeben.
Bei einer normalen Rücksendung ohne Größenumtausch betragen die Rücksendekosten 5,95 €.
Kurz gesagt:
Andere Größe benötigt → Rücksendung kostenlos
Schuhe komplett zurückgeben → 5,95 € Rücksendekosten
Wichtig beim Anprobieren
Bitte probiert die Schuhe nur drinnen und auf einem sauberen Untergrund an. Die Schuhe sollten ungetragen und in einem Zustand sein, in dem wir sie wieder verkaufen können.
Für Rückgaben gilt unsere reguläre 14-tägige Rückgabefrist.
Unsicher bei der Größe?
Am besten messt ihr die Füße vor der Bestellung einmal nach. Schuhgrößen können je nach Hersteller unterschiedlich ausfallen – die gemessene Fußlänge ist deshalb die bessere Orientierung.
In unserem Ratgeber zeigen wir euch Schritt für Schritt, wie es funktioniert:
Kinderfüße richtig messen: So findest du die richtige Schuhgröße für dein Kind
Noch Fragen?
Wenn ihr beim Umtausch oder bei der Größenwahl unsicher seid, schreibt uns einfach an hello@mikusasa.de. Wir helfen euch gerne weiter.
Die richtige Größe soll kein Glücksspiel sein. Deshalb ist der Größenumtausch bei Mikusasa kostenlos.